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斯柯达涉嫌隐瞒冷却液泄漏真相 浙江消保委介入

  浙江在线 消费新闻网3月19日讯 最近一段时间,本网不断接到车主关于上海大众斯柯达明锐(昊锐)1、8T汽车的投诉,反映该款车子的发动机冷却液水泵存在严重泄漏问题。

  然而,车主在维权过程中,不仅遭遇不一,从上海大众那里也始终得不到清晰、明确的说法。无奈之下,车主求助本网,强烈要求上海大众斯柯达给说法。

  目前,该事件在本网记者的介入调查之后,引起省消保委高度重视,已致函上海大众,要求其派专人对侵犯消费者知情权和求偿权的行为作出解释。

  斯柯达昊锐1.8T车型的水泵有质量问题

  "在一开始发现冷却液泄漏时一般1到2个月添加一次,最近每3天就要去添加。"消费者林先生气愤的说道。

  07年,他在杭州的某4S店购得一辆斯柯达昊锐1.8T的汽车。他告诉记者,这完全是出于对德系车坚固耐用口碑的认可,但在行驶里程到达20000公里时被告知冷却液发生了泄漏,而此时已经过了2年60000公里的保修期。他对此表示非常困惑,这才行驶20000公里冷却液怎么就泄漏了?他曾尝试联系上海大众,要求作出解释及相关赔偿,上海大众对此从未正面给予回复,只授意4S店同他进行沟通,而4S店除了告诉他保外车辆维修需要承担部分费用外,对其疑问并未作出解释。

  于是,林先生到相关的汽车网站论坛查阅信息。这一查可把他吓坏了,原来和他一样遇到困惑的远远不止他一人,同时他也开始怀疑冷却液水泵的质量问题,于是他开始通过各个渠道收集有相同遭遇的消费者信息,由此也踏上了艰难的维权之路。

  "虽说汽车出了保,维修更换相关零件需要自费,但至少得给我一个合理的解释吧?发动机冷却液水泵该不属于易损零部件吧?"林先生越说越气愤。此外,林先生还提供了其他十多位消费者的信息,经记者的确认皆为遇到冷却液泄漏,却得到不到免费维修更换的消费者。

  接到投诉后,记者在网上找到一个斯柯达昊锐投诉的QQ群,进入该群后记者发现遇到同样问题消费者近60余人,而在各大汽车网站论坛上也不乏消费者对斯柯达昊锐冷却液泄漏及其它问题的"控诉"。

  在爱卡汽车网站论坛上,名为tcongcui的网友发帖例举了斯柯达昊锐1.8T的四大罪状:水泵质量问题导致冷却液泄漏、电瓶不给力、发动机气管渗油、刹车叫声巨响。同时该网友更是直接指出,上海大众把这款不成熟的车型推向中国市场,来欺骗我们消费者,靠着同级别车中价格优势、配置优势、大空间、迈腾发动机来吸引我们消费者,却在其他配件上偷工减料,毛病不断,并强烈上海大众召回斯柯达昊锐1.8T。

  另一汽车网站论坛上也是怨声连连:"车子停放着把水箱防冻液加满,2天左右就漏到可见水箱底,正常行驶过程中加满的防冻液,3小时后漏到报警"。"我家的那水泵整天‘哭’,都心疼死我了,帮帮我吧汽车江湖的侠士们"。